A Central do Aluno é o suporte unificado para bolsas, FIES, documentos acadêmicos e estágios. Você pode entrar em contato pelo telefone/WhatsApp (12) 3625-4154 ou pelo e-mail centraldoaluno@unitau.br. 

O Mentor Web é o sistema de gestão acadêmica para matrícula, consulta de notas, faltas e boletos. Acesse pelo link mentorweb.unitau.br, preferencialmente utilizando o navegador Mozilla Firefox com pop-ups desbloqueados.

A solicitação deve ser feita enviando um e-mail para suporte@unitau.br. É necessário incluir no corpo da mensagem o seu nome completo, número do RA, curso e CPF.

Para suporte e informações relacionadas ao acesso ou dificuldades na plataforma EVA, o aluno deve enviar um e-mail para eva@unitau.br.

Para dúvidas pedagógicas e de conteúdo, contate seu tutor via plataforma de estudos. Para questões administrativas e de secretaria, fale com o seu Polo ou com a Secretaria EAD pelo e-mail secretariaead@unitau.br ou telefone (12) 3625-4273.

A rematrícula é feita a cada seis meses pelo Portal do Aluno, geralmente em janeiro e julho. É obrigatório não possuir pendências financeiras; caso existam, utilize a opção "Acordo Online" antes de prosseguir.

Para tratar de estágios, ligue para (12) 3625-4154 ou escreva para centraldeestagios@unitau.br. Documentos e assinaturas devem ser tratados diretamente com o seu professor orientador de estágio.

O limite de faltas permitido varia conforme a carga horária total de cada disciplina. Para verificar sua situação específica, consulte a secretaria do seu departamento ou acompanhe pelo Portal do Aluno.

Atualmente, documentos acadêmicos como históricos são digitais e devem ser solicitados via requerimento no Portal do Aluno (Mentor Web). Após a colação de grau, o aluno recebe um link para acessar seu diploma digital e histórico oficial.

Conforme exigência do MEC, todos os diplomas emitidos a partir de janeiro de 2022 são obrigatoriamente digitais. Para verificar o formato de uma emissão específica, entre em contato com a Central do Aluno pelo e-mail centraldoaluno@unitau.br ou WhatsApp (12) 3625-4154. 

Para retomar os estudos após trancamento ou não renovação, o aluno deve solicitar a Reabertura de Matrícula pelo Portal do Aluno (Mentor Web). Selecione "Solicitação de Requerimentos" e a opção correspondente para iniciar a análise curricular pela Secretaria e Coordenação. 

• Procedimento Digital: Todo o processo é realizado via sistema Mentor Web, eliminando a necessidade de comparecimento presencial inicial. 
• Análise Curricular: A Secretaria do Curso encaminha o pedido ao Coordenador Pedagógico, que verifica as disciplinas já cursadas para adequar o aluno à grade atual da nova turma. 
• Ciência e Matrícula: Após a conclusão da análise, o aluno é notificado pelo portal para efetivar a matrícula no semestre vigente. 
• Retorno com Transferência: Se desejar mudar de curso no ato do retorno, o aluno deve especificar o curso de destino no campo de "Observações" do requerimento de reabertura.

Para diplomas físicos (geralmente emitidos antes de 2022), a retirada deve ser presencial na Central do Aluno (Av. 9 de Julho, 245, Centro, Taubaté), portando RG original. 

• Entrega para terceiros: Exige procuração simples (digitada ou a próprio punho) acompanhada de cópias do RG do procurador e do ex-aluno. 
• Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h. 

A solicitação de segunda via deve ser feita pelo e-mail centraldoaluno@unitau.br ou diplomas@unitau.br. O processo envolve o pagamento de uma taxa (R$ 166,00 em 2024) e o prazo para emissão é de aproximadamente 120 dias, podendo variar conforme a entrega da documentação obrigatória.

Ex-alunos podem negociar débitos pendentes de forma online pelo Mentor Web, via e-mail para cobranca@unitau.br ou presencialmente na Pró-reitoria de Economia e Finanças (PREF). 

• Local: Av. 9 de Julho, 245, Centro, Taubaté/SP. 
• Telefone: (12) 3625-4286. 
• Horário: Segunda a sexta, das 8h às 11h30 e das 14h às 17h30.

Para informações sobre débitos já inscritos em Dívida Ativa ou com bloqueio judicial, o contato deve ser feito diretamente com a Procuradoria Jurídica (PJ) da UNITAU. 

• E-mail: pjacordos@unitau.br. 
• Telefone: (12) 3625-4143. 
• Endereço: Rua Quatro de Março, nº 432, Centro, Taubaté/SP. 
• Horário de Funcionamento: Das 9h às 11h e das 14h às 17h.

Para realizar manifestações oficiais, acesse o portal da Ouvidoria UNITAU e escolha a opção desejada. Você será redirecionado ao Fala.br, a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação do Governo Federal, para registrar sua demanda. 

• Canais Disponíveis: O usuário pode optar por registrar denúncias, reclamações, elogios, sugestões ou solicitações de informação. 
• Link Oficial: O acesso direto é realizado pelo endereço unitau.br/a-unitau/ouvidoria. 
• Segurança e Transparência: Por utilizar a plataforma Fala.br, o processo segue as diretrizes de transparência do Governo Federal, garantindo o acompanhamento do trâmite.

Você pode ingressar na UNITAU através do Vestibular (de Verão ou Inverno), Vestibular Agendado, uso da nota do ENEM, Segunda Graduação (para quem já possui diploma superior) ou por Reingresso para ex-alunos que desejam retomar o curso. 

• Vestibular Agendado: Oferece flexibilidade para o candidato escolher a melhor data para realizar a prova e iniciar os estudos sem demora. 
• Nota do ENEM: Permite utilizar a pontuação obtida no Exame Nacional do Ensino Médio para garantir uma vaga, dispensando a realização de uma nova prova. 
• Segunda Graduação: Destinada a quem já é graduado e busca ampliar oportunidades no mercado com uma nova formação de forma prática. 
• Reingresso: Modalidade para alunos que já tiveram vínculo com a UNITAU e desejam retornar para concluir sua jornada acadêmica.

Alunos da UNITAU que desejam mudar de curso devem solicitar a Transferência Interna via requerimento no Portal do Aluno (Mentor Web). O pedido será analisado pela secretaria e pela coordenação do curso de destino. 

• Processo: A análise verifica a situação curricular atual do aluno e a disponibilidade de vagas na nova turma pretendida.

Existem cinco formas simplificadas para iniciar sua graduação à distância, garantindo acessibilidade e praticidade: 

1. Vestibular Agendado: Escolha a data ideal para sua prova online e comece o curso rapidamente. 
2. Nota do ENEM: Utilize sua pontuação do ENEM para ingresso direto, valorizando seu desempenho anterior. 
3. Transferência EAD: Transfira seu curso de outra instituição para a UNITAU e continue evoluindo com nosso suporte. 
4. Segunda Graduação: Amplie seu currículo com uma nova formação acadêmica de maneira acessível. 
5. Reingresso: Retorne à UNITAU para finalizar seus estudos com toda a facilidade do ensino à distância. 

• Dúvidas sobre Matrícula (WhatsApp): (12) 99704-4609 (Atendimento geral para novos alunos). 
• Secretaria Acadêmica EAD: secretariaead@unitau.br ou (12) 3625-4273 (Exclusivo para questões do ensino a distância).

A Transferência Externa permite que alunos de outras instituições de ensino superior continuem seus estudos na UNITAU. É necessário realizar um requerimento oficial, que passará por uma análise curricular para verificar o aproveitamento das disciplinas já cursadas. 

• Público-alvo: Alunos com vínculo ativo em outras faculdades que desejam migrar para a UNITAU. 
• Vantagem: Continuidade da jornada acadêmica com aproveitamento de carga horária, conforme análise da coordenação.